El futuro del trabajo y de la fuerza laboral en su conjunto ha experimentado cambios importantes en los últimos años, y se espera que 2025 no sea diferente. Mientras los empleados y los empleadores se preparan para el Año Nuevo, los líderes empresariales están haciendo predicciones sobre las tendencias en el lugar de trabajo. En 2023, escribí en Forbes.com sobre la tendencia más candente en el lugar de trabajo de cara a 2024 : la “invasión” de la inteligencia artificial (IA). La alfabetización en IA sigue dominando las predicciones sobre el lugar de trabajo para 2025, junto con otras tendencias como la salud mental y la gestión de la fuerza laboral.
1- Una importante inversión en alfabetización en IA. “Aunque los lugares de trabajo aún no hayan adquirido herramientas GenAI para sus empleados, la gente las usará en su vida personal y los empleadores tendrán que ofrecerles capacitación para lidiar con la desinformación, la protección contra la pérdida de propiedad intelectual y otras amenazas potenciales para la empresa”, según Vijay Pendakur, autor de The Alchemy of Talent.
2- Integración de la IA en los procesos de RRHH. “La IA transforma las funciones de RRHH al automatizar las tareas rutinarias y brindar información basada en datos”, me dijo por correo electrónico Paul Wolfe, defensor del liderazgo que prioriza a las personas y exdirector de recursos humanos de Indeed . “Los líderes de RRHH deberían invertir en tecnologías de IA para mejorar la eficiencia y respaldar la toma de decisiones estratégicas”.
3- Equilibrar la tecnología y el crecimiento en RR.HH. Cheryl Swirnow, fundadora de CMS Consultants , predice que, a medida que la IA transforme los RR.HH. en 2025, será esencial equilibrar la eficiencia con la conexión humana que fomenta la confianza y el compromiso de los empleados. “Si bien la IA agiliza los procesos, los programas de capacitación adaptables son esenciales para ayudar a los empleados a prosperar en roles en evolución”, explica Swirnow. “Al combinar la tecnología con el crecimiento personal, RR.HH. puede crear un lugar de trabajo dinámico y preparado para el futuro”.
4. Bienestar y salud mental de los empleados . “Priorizar el bienestar de los empleados es esencial para mantener el compromiso y la productividad”, afirma Wolfe. “Implementar programas que respalden la salud mental y promuevan un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal puede generar una fuerza laboral más resiliente”.
5. Más allá de los programas de asistencia al empleado tradicionales . Swirnow señala que los programas de asistencia al empleado tradicionales a menudo no logran abordar las necesidades complejas de salud mental, especialmente durante los meses de invierno. “Las organizaciones pasarán a adoptar iniciativas de salud mental personalizadas que integren el bienestar holístico y atiendan las diversas necesidades de la fuerza laboral”, predice.
6. Clasificación y cumplimiento de la fuerza laboral . “A medida que las empresas contratan a nivel mundial y aprovechan la economía informal, la clasificación adecuada de los empleados en comparación con los contratistas se convertirá en un tema crítico”, señala Swirnow. “Clasificar incorrectamente a los trabajadores puede dar lugar a importantes sanciones legales y financieras, especialmente porque las leyes laborales varían ampliamente de un país a otro. Muchas empresas necesitarán la orientación de RR.HH. sobre estas distinciones a medida que amplíen sus modelos de fuerza laboral”.
7. La fuerza laboral como una comunidad de habilidades. Lucy Beaumont, responsable de la solución de gestión de talentos de SHL , cree que en 2025 las empresas considerarán a su fuerza laboral como una comunidad de habilidades en lugar de como puestos de trabajo estáticos. “Esta perspectiva permite a las organizaciones aprovechar e implementar habilidades de manera fluida, satisfaciendo las necesidades empresariales dinámicas y apoyando al mismo tiempo el crecimiento de los empleados”, señala Beaumont. “Para ello, las organizaciones deberán crear ecosistemas basados en habilidades donde el talento pueda combinarse con las oportunidades sin problemas”.
8. Inversiones en equipos. “Los equipos son el lugar donde ocurre la magia y las organizaciones están empezando a tomar nota y a crear incentivos de rendimiento para los equipos, evaluaciones anuales a nivel de equipo e incluso la incorporación de equipos completos”, afirma Pendakur. “ El equipo dejará de ser un sustantivo para convertirse en un verbo y la formación de equipos pasará a formar parte de la forma en que hablamos del trabajo”.
9. Grupo de talentos global y cultura de la fuerza laboral. “Muchas empresas de sectores como el marketing, los bienes de consumo directo (D2C) y los servicios financieros están aprovechando cada vez más los grupos de talentos globales”, insiste Swirnow. “Por ello, se espera que RR.HH. se centre en cultivar culturas inclusivas en diversas regiones. Un enfoque principal será alinear manuales y políticas que reflejen diversas normas y expectativas culturales, ofreciendo a los empleados una experiencia, una cultura y un apoyo consistentes”.
10- El aumento continuo de empleados con trabajos secundarios. Pendakur señala que el trabajo fraccionado, la promoción directa de la marca al consumidor y las nuevas herramientas de redes sociales han abierto el espacio para que los millennials y la generación Z desarrollen flujos de ingresos secundarios viables, y los empleadores tendrán que analizar lo que esto significa para la marca del empleador, las nociones heredadas de “lealtad” y la posible pérdida de una parte de su fuerza laboral a causa del espíritu emprendedor.
11. Documentación y gestión del rendimiento. Swirnow subraya que la documentación clara es un área clave en la que hay que centrarse, especialmente para las empresas más pequeñas que se ocupan de la gestión del rendimiento y las relaciones con los empleados. “Los procesos de documentación adecuados no solo ayudan a las empresas a cumplir con las leyes laborales, sino que también garantizan la equidad en la gestión de los problemas de rendimiento”, afirma. “Esta tendencia podría llevar a Recursos Humanos a crear procesos de documentación accesibles y a formar a los directivos en materia de comunicación eficaz”.
12- Regreso a la oficina. Wolfe cree que 2025 será el año en que los empleadores obliguen a los empleados a acudir a la oficina un número determinado de días a la semana. “Ya lo hemos visto con Amazon (cinco días) y Starbucks (tres días, que era lo que se pedía pero ahora lo harán cumplir)”, predice.
13- Beaumont cree que las habilidades que se centran en la sostenibilidad surgirán como tendencia para el próximo año. “A medida que las empresas enfrentan una presión creciente para adoptar prácticas sostenibles, los programas de desarrollo de liderazgo están incorporando habilidades como el pensamiento sistémico, la innovación responsable y la conciencia ambiental”, explica. “Esta tendencia podría impulsar a la industria a redefinir los rasgos de alto potencial para los futuros líderes”.
14- Cambios regulatorios postelectorales. Swirnow predice que podrían producirse cambios de políticas a nivel federal que afecten las regulaciones laborales. “Los empleadores deberán estar preparados para adaptarse a nuevas políticas que podrían afectar las prácticas de contratación, los beneficios y la gestión de la fuerza laboral”, concluye.
En las culturas empresariales en rápida evolución de la actualidad, tendencias como la alfabetización en inteligencia artificial, la salud mental y la gestión de la fuerza laboral se encuentran entre las muchas predicciones sobre el lugar de trabajo para 2025 que afectarán nuestras jornadas laborales en el Año Nuevo.